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백상은 콜센타의 좁은 개념인, 전화 상담원이 상담 내용을 기록하고 정리하며 고객의 문의를 해결하는 업무부터, 전문적인 시스템을 구성하여 운영하는 대 고객CRM(Consumer Relationship Management)업무까지, 고객의 서비스 만족과 마케팅 Tool로 활용할 수 있게 체계적이고 전문적인 지원을 합니다.
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